Os traemos todas las novedades directo desde el Adobe Summit que ha tenido lugar esta última semana de marzo en Salt Lake City y que reunió a más de 5.000 profesionales del mundo digital. Su tema principal era la reinvención en el mundo del marketing digital.
Si habéis seguido en Twitter la cuenta oficial del Summit, @AdobeSummit, o el tag #adobesummit, seguramente os habéis enterado de la mayoría de los anuncios que se hicieron durante el evento. Y si no, os proponemos un resumen de las noticias más importantes para que veáis cómo nos tenemos que reinventar según el equipo de Adobe.
Core Services layer
Empezamos por Core Services que es una interfaz única para conectar diferentes soluciones del Adobe Marketing Cloud. Sólo a modo recordatorio a continuación podéis ver el mapa de productos de Adobe Marketing Cloud (Analytics, Campaign, Experience Manager, Media Optimizer, Social, Target)
¿Dónde está la ventaja de esta nueva interfaz? Reside en dos cosas:
- Master Marketing Profile - capacidad de conectar datos en tiempo real desde todas las herramientas de Adobe Marketing Cloud y de las herramientas de terceros (CRM, plataformas de pago, etc.) Estos perfiles dinámicos servirán a los departamentos de marketing para crear grupos de usuarios a los cuales se mostrará una mezcla única de anuncios y contenidos a través de diferentes plataformas (web, móvil, social, email), y gracias a diferentes productos de la Cloud, para mejorar la experiencia de usuario.
- Recursos compartidos - en la interfaz de Core Services se podrá sincronizar, almacenar, buscar y compartir diferentes activos digitales. Estas funcionas están pensadas para agilizar la cooperación de los departamentos de marketing con los equipos creativos que utilizan Creative Cloud.
En la práctica esto significa que si un responsable de marketing detecta en Analytics un segmento de usuario que compra con mucha frecuencia, en el momento puede crear una campaña dirigida sólo a ellos desde Adobe Campaign, Adobe Target y Adobe Experience Manager. Además, puede aprovechar de los recursos compartidos para agilizar aún más la creación de esta campaña.
Marketing Mix Planning
Es una funcionalidad que se lanzará en las próximas semanas y que en el Summit del año pasado se presentó en las sesiones de sneak peek. Principalmente lo que hace esta funcionalidad es ayudar a los departamentos de marketing distribuir de manera eficiente el presupuesto destinado a la publicidad. Utiliza los datos online y offline para calcular el retorno de cada inversión.
La publicidad no se limita a las campañas online como paid search, display, social, email, etc. Se incluyen también las acciones offline como publicidad en la tele, radio, prensa y eventos. Esto significa mucho más control y flexibilidad a la hora de planificar las inversiones, pero también a la hora de aplicar los modelos de atribución, analizar y ejecutar las campañas prácticamente en el tiempo real.
Mobile Apps
El PhoneGap (herramienta open-source de Adobe) se integra ahora con Adobe Experience Manager. ¿Qué significa esto? Otra vez es un paso hacia mayor flexibilidad de los equipos de marketing porque tendrán más control sobre lo que se publica en diferentes plataformas, incluyendo las aplicaciones móviles. Ahora podrán actualizar, cambiar, testear y publicar contenidos en tiempo real. Como en caso de los sitios web, la intervención de los desarrolladores se reducirá bastante.
Pero esto no es todo. Adobe ha anunciado también que PhoneGap tendrá la integración con el proyecto iBeacon de Apple vía Adobe Campaign. Y esto sí que es una gran noticia porque esta funcionalidad permitirá a la empresas analizar dónde está la gente y qué está haciendo por ejemplo en sus tiendas físicas y hacer targeting a estos usuarios a través de móvil. Imaginaos que una persona sale de la tienda sin comprar nada y les salta un mensaje en su móvil que tiene un descuento de 20% en todas sus compras hoy. ¿Volvería a la tienda?
Funcionalidades en fase beta
En la sesión sneak-peek los ingenieros y product managers de Adobe enseñaron sus ideas de nuevas funcionalidades para que el público pudiera votar cuál de ellas recibirá prioridad y presupuesto. Os presentamos algunas, pero sin la garantía que algún día se puedan utilizar.
Real-time Offers - una solución que permite actuar en tiempo real como por ejemplo añadir overlay en el site, invitar el usuario al chat o enviar datos a otros productos de Adobe. Se podría incluso montar un test con un descuento y ver cómo afecta a los usuarios que ahora mismo están en el carrito de la compra.
Uber Segments - es una funcionalidad para los administradores de Analytics y permite crear segmentos de manera más rápida juntando o mezclando los segmentos que ya existen. Esto segmentos se podrán publicar también en el Cloud para utilizarlos en otros productos de Adobe. Esta funcionalidad sí que estará disponible en próximos semanas.
Auto Infographics - permite utilizar los datos del Adobe Marketing Cloud en Illustrator. Se puede crear una plantilla para infografías y sólo importar datos más recientes desde Analytics u otro producto de Adobe. De esta manera dispondremos de una visualización muy chula para incluir en los informes o incluso publicar en la web y social media.
Location Targeting - esta funcionalidad se basa en el uso de iBeacons y Adobe Target. Permite por ejemplo visualizar información sobre un producto concreto cuando el usuario está en la tienda cerca de la estantería donde se encuentra dicho producto.
¿Cuál os gusta más? Os dejamos un enlace para investigar un poco más sobre cada una de estas novedades y las que no hemos incluido.
SAP and Adobe
El Summit fue una ocasión perfecta para anunciar también el partnership de SAP y Adobe. Desde ahora SAP va a vender el Adobe Marketing Cloud integrado con la plataforma SAP HANA y hybris Commerce Suite. Según uno de los ejecutivos del SAP, Vishal Sikka, “Adobe Marketing Cloud junto con la plataforma SAP HANA va a permitir a las empresas analizar datos masivos a través de diferentes canales de marketing y ayudar a interactuar con los clientes en tiempo real, descubriendo posibilidades que no se han visto nunca antes.”
Adobe Summit London
Y si os han entrado ganas de participar en un Summit de Adobe, este año se celebrará otro en mayo, pero esta vez en Londres. Ya nos morimos de ganas para ver lo que se anunciará durante este Summit. ¿Nos vemos ahí? 